 |
Kategorie |
 |
|
|
|
|
|
 |
Rychlé hledání |
|
|
|
Informace |
|
|
|
KINGSWEAR NEWS |
|
|
|
| Reklamace |
 |
|
|
Odpovědnost za vady zboží a zárukaKupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Podepsáním přepravního listu kupujícím, kupující souhlasí s jeho převzetím a stvrzuje, že dorazilo nepoškozené vinou dopravy. Na pozdější reklamce způsobené vinou dopravy nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat.
Záruční doba všem osobám, používajícím výrobek pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není stanovena Občanským zákoníkem a stanovuje ji konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba uvedená na našich stránkách je určena pro koncové zákazníky, nikoliv pro firmy (nákup na IČO).
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (tzv. rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. V případě rozporu zboží se smlouvou má spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a to:
- bezplatným uvedením spotřebního zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy
- přiměřeným snížením kupní ceny
- náhradním dodáním zboží
- odstoupením od smlouvy
Nejprve může spotřebitel požadovat u prodávajícího bezplatnou opravu nebo bezplatné náhradní dodání spotřebního zboží. Kupující má právo na výměnu zboží jen tehdy, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. O tom, zda je vada úměrná, rozhodne autorizované servisní středisko a to formou písemného posouzení této vady. V tomto případě bude zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět.
Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého byla věc zakoupena.
V případě, že není reklamované zboží osobně předáno k reklamaci prodávajícímu, je kupující odpovědný za přepravu a případné škody při ní způsobené. K přepravě reklamovaného zboží používejte výhradně originální obaly. Přesto i v případě poškození nese plnou odpovědnost kupující a na jeho náklady bude poškozené zboží zasláno zpět, jelikož reklamace na základě mechanického poškození není uznatelná. Zásilka by měla být pojištěna.
Postup reklamacePři uplatňování reklamace dodržujte následující postup:
- Použijte reklamační formulář níže na stránce.
- Uveďte přesně veškeré údaje jako druh zboží, velikost, číslo objednávky a prodejního dokladu, datum expedice, Vaše jméno a adresu.
- Detailně popište druh závady.
- Pokud bylo zboží již zaplaceno, neposílejte nám ho zpět na dobírku!!! Nebude přijato!!!
Reklamaci posoudíme a v případě oprávněnosti reklamace Vás kontaktujeme, případně cenu zboží uhradíme na Váš účet nebo zašleme poštovní složenkou.
- Zboží zasílejte pouze v originálním obalu.
- Při osobním předání reklamace je nutné zboží předat včetně původního obalu.
Pokud se závada projeví při prvním vyzkoušení výrobku, nejpozději však do 3 dnů od prodeje, poskytuje prodávající řešení reklamace výměnou za bezvadný kus v těchto případech:
- zboží není viditelně použité a je patrné, že vadu nezpůsobil kupující
- není ještě vyplněn záruční list
- reklamace byla předem nahlášena pomocí formuláře (viz níže, nutno být přihlášen)
- dané zboží je běžně dostupné u dodavatelů (jinak není výměna možná)
Neoprávněná reklamaceNeoprávněnost reklamace musí být ze strany prodávajícího doložena písemným vyjádřením autorizované servisní organizace dané značky.
KINGSWEAR.CZ, Na Tobolce 279, Jičín 506 01
Tel: 777 003 157
IČO: 728 15 051
DIČ: CZ8303304669
|
|
|
|
|
|
| 0 položek |
|
|
|
|
Nejprodávanější zboží |
|
|
|
| V současné době zde nejsou žádné komentáře. |
|
|
|
|
Reggae Info |
|
|
|
Zajímavé odkazy |
|
|
|
